Често задавани въпроси
Събрахме най-често задаваните въпроси, за да ти помогнем бързо да намериш нужната информация. Ако имаш допълнителни въпроси, свържи се с нас – ще ти съдействаме.
Съдържание, което може да се свива
Как мога да направя поръчка?
Избери желания продукт, натисни „Поръчай сега“ и попълни данните си. Можеш да направиш поръчка и по телефон, ако предпочиташ.
Какви са методите на плащане?
Можеш да платиш с наложен платеж (при получаване след преглед и тест на продукта) или с карта.
Колко време отнема доставката?
Срокът за доставка е между 7 и 10 работни дни.
С кои куриери доставяте?
Можеш да избереш между BoxNow, Speedy или Еконт – според твоето предпочитание.
Има ли безплатна доставка?
Да – доставката с BoxNow е безплатна.
Също така, всяка поръчка над 50 евро е с безплатна доставка.
Има ли ограничения при доставка с BoxNow?
Поръчките с BoxNow могат да бъдат с максимални размери на пакета:
Височина: 36 см
Ширина: 45 см
Дължина: 60 см
Мога ли да прегледам продукта преди да платя?
Да, при доставка с куриер имаш възможност за преглед и тест преди плащане.
Мога ли да върна продукт?
Да, можеш да върнеш продукта в рамките на 14 дни след получаване.
Какво да направя, ако имам проблем с продукта?
Свържи се с нас и ще съдействаме възможно най-бързо за решение или замяна.
Как да се свържа с вас?
Можеш да се свържеш с нас:
Телефон: 0883335467
Имейл: smarty@smartystore.bg
Нашият екип за обслужване на клиенти се намира в България и ще ти съдейства бързо и коректно.
Мога ли да получа консултация при избор на продукт?
Да – ако се колебаеш кой продукт е най-подходящ за теб, можеш да се свържеш с нас по телефон, имейл или формата за контакт и ще ти помогнем с избора.